Les raisons d'un service clients médiocre
Demandez A un consommateur pourquoi les entreprises fournissent un service clients médiocre et il vous le dira. Certains problèmes sont communs A beaucoup d'entreprises. Combien d'entre eux conc [...]
Comment conserver vos clients
Aujourd'hui, les clients sont mieux avertis qu'autrefois. Ils font plus attention A ce qu'ils achètent et A l'argent qu'ils dépensent. Ils veulent en avoir pour leur argent. Ils veulent aussi [...]
Les sept étapes d'un systÀme de service clients réussi
Mettre au point un système de service clients réussi peut AStre l'un des objectifs les plus gratifiants que vous réaliserez pour votre entreprise. Comme la plupart des objectifs, cela exige de fai [...]
Comment mettre au point des programmes avancÉs de service clients
Dans l'économie fluctuante d'aujourd'hui, fournir un excellent service clients peut être ce qui fera la différence et permettra à votre entreprise de réussir.
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