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MANAGEMENT

Le management ou la gestion est au premier chef : l'ensemble des techniques d'organisation des ressources mises en ouvre dans le cadre de l'administration d'une entité, dont l'art de diriger des hommes, afin d'obtenir une performance satisfaisante. Dans un souci d'optimisation, le périmètre de référence s'est constamment élargi. La problématique du management s'efforce - dans un souci d'optimisation et d'harmonisation- d'intègrer l'impact de dimensions nouvelles sur les prises de décision de gestion.


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Motiver et mobiliser

Motiver et mobiliser les acteurs de l'organisation constitue un acte essentiel du management, en raison de la difficulté A  susciter la participation de l'ensemble des membres. L'objectif essentiel est de parvenir A  fédérer l'ensemble des acteurs autour d'un projet, en valorisant au mieux leurs capacités respectives. Il s'agit par conséquent de reconnaitre les apports de chacun. En fonction des cultures, le poids accordé au contexte et aux relations sociales peut fortement différer et produire des différences au niveau des motivations.
Les systèmes de motivation et de récompense peuvent révéler des oppositions culturelles entre acteurs de nationalités différentes, selon que l'on privilégie la relation (climat, atmosphère, sentiments) ou le résultat (valorisation économique du travail).

Exemple
Dans les cultures anglo-saxonnes, la motivation passe essentiellement par la réalisation des taches A  accomplir et la valorisation économique de son travail. L'efficacité doit par conséquent primer sur le contexte et la nature des relations entre les individus. A l'inverse, pour les indonésiens, la motivation réside principalement dans la priorité du groupe sur l'individu et un effort constant de développer des actions fondées sur le compromis plutôt que sur une efficacité destructive de valeur. C'est donc avant tout le contexte qui va ici primer, en veillant A  élir des relations amicales et conviviales entre les personnes. D'un point de vue managérial, le fait de rendre service A  ses supérieurs (et A  la collectivité) dans le respect des codes en vigueur, constitue pour un travailleur indonésien, une source de satisfaction plus importante que de parvenir par ses propres qualités A  atteindre seul l'objectif qui lui a été fixé. D'où l'importance d'identifier et de comprendre les fondements des cultures, lorsque l'on doit manager des équipes plurielles, si l'on veut éviter des risques d'incompréhension ire de rejet.



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