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MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


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Les baby-boomers : la génération qui va tout changer

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La génération des baby-boomers est composée des personnes nées après 1946. C'est cette cohorte qui va fondamentalement changer la sion que nous avons de la retraite et de la notion mASme de eillesse. Attardons-nous sur ce qui caractérise cette génération.


Les baby-boomers sont enron 75 % A  AStre mariés et ont en moyenne deux enfants A  charge qui poursuivent leurs études ou travaillent. Mais, A  y regarder de plus près, enron 10 % d'entre eux ont quatre enfants et plus et 22 % en ont trois. Des éléments quantitatifs relativement importants, dans la mesure où nombre d'entre eux lient une partie de leurs actités et leurs déplacements futurs A  la situation de leurs enfants et de leurs petits-enfants. Les célibataires, pour leur part, sont enron 7 %, et les divorcés 12 %.
Nous l'avons vu, la plupart des baby-boomers bénéficient de revenus -conforles-. Si l'accès A  l'enseignement supérieur s'est fait dans les mASmes proportions pour les 45-49 ans et les 50-54 ans les seconds gagnent mieux leur e que les premiers. Au sein de la population franA§aise, c'est mASme cette tranche d'age qui bénéficie des revenus les plus élevés. Ils sont supérieurs de 38 % A  la moyenne des ménages.
Objectivement, les baby-boomers ont déjA  vécu la moitié de leur e (age chronologique), mais ils se sentent plus proches des jeunes qu'ils ne le sont des Seniors actuels (age subjectif)- 92 % des jeunes de 18 A  36 ans sont optimistes quant A  leur avenir, contre 77 % des baby-boomers et 41 % des Seniors. Quand on demande aux baby-boomers leur sentiment sur leur avenir, ils emploient des mots tels que -confiance-, -espoir-, -excitation-.
L'étude - Les baby-boomers en France - lancée en 2003 permet de comprendre comment les baby-boomers vent aujourd'hui et A  connaitre leurs espoirs par rapport au futur. On leur a demandé de parler de leur e en en détaillant cinq aspects en particulier : leurs relations avec leur famille et leurs amis, leurs revenus, leur travail, leur santé et leurs loisirs. On a cherché A  savoir comment ils se sentaient par rapport A  ces cinq domaines et où ils en seraient dans cinq ans. On a également cherché A  savoir où ils en étaient dans la réalisation de leurs - rASves - et quelles étaient les principales difficultés qu'ils rencontraient.
Les conclusions de cette étude montrent que les baby-boomers sont satisfaits dans beaucoup de domaines de leur e. Ils ensagent généralement les prochaines années avec optimisme. Au moment où beaucoup d'entre eux pensent A  l'avenir, une grande majorité attendent des améliorations dans trois domaines de leur e : les loisirs, les revenus et la santé. Les baby-boomers ne sont apparemment pas encore très satisfaits de leurs loisirs et sont préoccupés par leurs revenus futurs. 68 % espèrent ainsi de grandes améliorations dans leurs loisirs et 71 % attendent une amélioration de leurs finances.
La santé fait partie des trois points les plus importants que les baby-boomers veulent améliorer. Sans elle, les autres domaines de la e sont compromis. - Si vous n'AStes pas en bonne santé, vous ne pouvez pas trouver de travail et vous ne pouvez rien faire -, a remarqué l'une des personnes interrogées A  Toulouse.
Seulement un tiers des baby-boomers se disent très satisfaits dans le domaine des loisirs. Beaucoup voudraient pouvoir améliorer cet aspect de leur e, mASme s'ils ne le considèrent pas comme aussi important que leur santé. Ceci indique que les baby-boomers vont d'abord-chercher A  améliorer d'autres aspects de leur e avant de s'occuper de leurs loisirs.
La plupart des baby-boomers disent qu'ils pensent beaucoup A  leur avenir, et avec optimisme (66 %). 69 % pensent que leur avenir dépend d'eux-mASmes. -Je pense que je peux encore changer tout ce que je veux A  mon age -, explique une personne interrogée dans l'étude. 64 % des baby-boomers emploient le terme -espoir- quand ils évoquent leur futur. Ils sont 55 % A  se déclarer -confiants-, tandis que 22 % parlent d'-anxiété- et 21 % de -peur- quand ils évoquent leurs cinq prochaines années.
Seulement 20 % des baby-boomers se disent très satisfaits de leurs revenus et 39 %, de leur travail. 20 % disent mASme que le niveau de leurs revenus est ce dont ils sont le moins satisfaits. 29 % d'entre eux considèrent que l'amélioration de leurs revenus est leur priorité dans les cinq prochaines années. De plus en plus d'experts prédisent un avenir sombre A  un grand nombre de baby-boomers qui n'ont pas assez économisé pour leur retraite. Cette génération commence seulement A  prendre conscience de l'ampleur des effets des réformes des systèmes de retraites.
64 % des baby-boomers sont largement satisfaits de leurs relations avec leur famille et leurs amis. C'est une bonne nouvelle, d'autant que 45 % d'entre eux disent que c'est le domaine le plus important de leur e. Cette importance est sûrement due au fait que plus de la moitié des baby-boomers ont des enfants en bas age. En mASme temps, les obligations familiales peuvent les amener A  négliger d'autres aspects de leur e, comme l'entretien de leur forme physique ou les loisirs.





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