Le mauvais dosage image/promotion
Nous avons déjA parlé de ces mailings qui n'ont pas pour objet de vendre, mais d'informer le consommateur : ouverture de nouveaux points de vente, sortie d'un catalogue, création d'un nouveau [...]
Le viol du territoire de communication
Le non-respect du territoire de communication : encore une erreur d'anthologie ! Alors que la publicité investit des dizaines de millions de francs pour créer un univers personnel A un produit, po [...]
La surabondance factuelle
On entend dire souvent : - Pour que le message passe, il suffit d'aligner des faits. S'ils sont irréfutables, seuls les imbéciles les mettront en doute!-
C'est une affirmation qu'il faut rela [...]
L'opposition gamme/produit
Vous lisez un mailing qui vante avec enthousiasme un produit bien particulier. Puis, parvenu vers la fin de la brochure, on vous dit A peu près la chose suivante : - Nous venons de vous démontrer [...]
La spéciosité
Verser dans la spéciosité est l'une des erreurs les plus dommageables qu'il soit possible de commettre en marketing direct (comme, d'ailleurs, dans toute autre forme de communication commerciale) [...]
La jargonaphasie
Précédemment, j'ai déjA fait allusion A cet annonceur qui pensait qu'un maire d'une ville de 100 000 habitants était forcément plus intelligent qu'un maire d'une ville de 30 000 habitants. [...]
L'improvisation rédactionnelle
J'ai déjA beaucoup parlé de la nécessaire clarté des messages. Malheureusement, certains mailings semblent rédigés sous l'inspiration du moment. Les arguments sont présentés dans un ordre f [...]
Les affirmations gratuites
Jetez un coup d'oil sur les mailings que vous trouvez dans votre boite, et passez au stabilo toutes les affirmations gratuites qu'ils contiennent. Je suis sûr que le résultat de cet exercice vou [...]
La dilution
La dilution est le contraire du savonnage. Il y a dilution lorsqu'un rédacteur est incapable de retenir sa plume, et noie ses arguments dans de la prose kilométrique indigeste. Dans certains mailin [...]
Le savonnage
Lorsqu'un comédien parle trop vite, bafouille et avale ses mots, on dit qu'il - savonne -. Dans la communication écrite, cette expression est utilisée lorsqu'un rédacteur saute trop rapidemen [...]
L'inflation dithyrambique
Comme nous venons de le voir, l'outrance dans la flatterie est parfaitement irritante. Mais il existe une autre forme d'outrance, qui concerne plus particulièrement le produit : c'est l'inflation [...]
L'outrance
Le matin, lorsque je me regarde dans la glace, je constate que je suis moche, mollasson, paresseux, lache, revASche, raleur, velléitaire, intolérant. Bref, banal Puis, arrivé au bureau, je dé [...]
Les images parasites
On se souvient de cet homme politique gaffeur qui déclara un jour : - Les terroristes ont déposé une bombe devant le mur de cette synagogue, et beaucoup d'innocents passants ont été tués-. Re [...]
La fuite en avant
Certains créatifs sont comme ces poules qui s'épuisent A pondre des oufs carrés. Ils ignorent dédaigneusement ce qui est simple, clair, net, pour favoriser tout ce qui est ampoulé, pesant, fum [...]
L'esthétique à tout prix
Il existe deux types de messages :
1. ceux qui reposent sur la notion d'urgence (pour profiter de cette offre exceptionnelle, répondez aujourd'hui-même);
2. ceux qui reposent sur la notion de ré [...]
