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MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


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Le logo comme mise en récit de l'identité organisationnelle

Le logo comme mise en récit de l'identité organisationnelle
ire l'identité d'un individu ou d'une communauté, c'est répondre A  la question : qui a fait telle action ? Qui en est l'agent, l'auteur ? La validité du logo comme geste de signature est donc de créer une sorte de - fiction-auteur -. Cette fiction ne peut AStre que narrati, c'est-A -dire celle A  laquelle l'organisation accède grace A  la fonction narrati. Une organisation (comme d'ailleurs un individu ou un pays), ne peut en effet se reconnaitre immédiatement mais seulement indirectement par le détour de signes culturels de toutes sortes qui s'articulent sur les médiations symboliques et qui permettent A  leur tour comme par un effet de rétro-action d'articuler les actions quotidiennes. D'où la non-immédiateté co-gniti autant que temporelle qui caractérise la reconnaissance d'une telle identité. L'identité n'existe qu'au sein d'une mise en signes et notamment A  trars les récits que la communauté raconte A  son propre sujet. Le processus narratif est donc consubstantiel au processus identitaire, si bien que l'on comprend pourquoi l'identité visuelle est ce qui permet notamment A  l'identité de l'organisation de se manifester, d'adnir, c'est-A -dire de se traduire en acte et de ne pas rester au simple état de virtualité.
Le logo a justement pour fonction d'articuler les dimensions temporelles, narratis et identitaires d'une organisation ou d'une marque. Son élaboration nécessite donc que l'organisation déloppe A  son propre sujet une compréhension de soi ou plus exactement une interprétation de soi que le logo vise alors A  traduire de faA§on narrati. Le logo n'est donc un signe identitaire que dans la mesure où il ne se borne pas uniquement A  rendre visible l'identité de l'organisation, ce qui assignerait A  l'identité une conception trop fixiste et rigidifiante ; il doit permettre A  l'organisation de mettre son identité en intrigue et en récit. Le logo fait alors partie des histoires que l'organisation raconte A  son propre sujet pour se urer mais aussi de re(con)urer. Il ne devient alors une ure identitaire de l'organisation que dans la mesure où il est une interprétation narrati qui la ure telle ou telle.



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