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MANAGEMENT

Le management ou la gestion est au premier chef : l'ensemble des techniques d'organisation des ressources mises en œuvre dans le cadre de l'administration d'une entité, dont l'art de diriger des hommes, afin d'obtenir une performance satisfaisante. Dans un souci d'optimisation, le périmètre de référence s'est constamment élargi. La problématique du management s'efforce - dans un souci d'optimisation et d'harmonisation- d'intègrer l'impact de dimensions nouvelles sur les prises de décision de gestion.


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Ajustement

Ajustement : Glosar



C'est la première phase d'une négociation. Elle démarre par le contact (convenances, rituels, énoncé de l'objet de la négociation) et se poursuit par le travail de consultation, en général réciproque. L'ajustement est affaire de lonté d'informer et de s'informer, disponibilité, tolérance, accessibilité, écoute, esprit de synthèse. L'ajustement aboutit à un effort mutuel de reformulation. Il suppose donc une grande lonté d'aboutir, mais surtout une recherche de compréhension et de transparence.



L'ajustement dépend, en outre, de la bonne maitrise des techniques de questionnement.





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