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MANAGEMENT

Le management ou la gestion est au premier chef : l'ensemble des techniques d'organisation des ressources mises en œuvre dans le cadre de l'administration d'une entité, dont l'art de diriger des hommes, afin d'obtenir une performance satisfaisante. Dans un souci d'optimisation, le périmètre de référence s'est constamment élargi. La problématique du management s'efforce - dans un souci d'optimisation et d'harmonisation- d'intègrer l'impact de dimensions nouvelles sur les prises de décision de gestion.


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Interaction

La négociation est un acte d'interaction. Chaque intervention réagit sur celle qui précède et conditionne en partie la suivante. C'est pourquoi bien des négociations éprouvent des difficultés A  tenir un cap et donc se laissent - embarquer -. La vigilance du négociateur doit AStre double : -d'une part, A  l'égard de ses propres enchainements;
- d'autre part vis-A -vis de l'élution des arguments et des raisonnements de son interlocuteur. A€ titre d'exemple d'interaction : les réponses que l'on récupère dépendent largement des questions que l'on pose (nature et formulation).



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