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MANAGEMENT
Le management ou la gestion est au premier chef : l'ensemble des techniques d'organisation des ressources mises en ouvre dans le cadre de l'administration d'une entité, dont l'art de diriger des hommes, afin d'obtenir une performance satisfaisante.
Dans un souci d'optimisation, le périmètre de référence s'est constamment élargi. La problématique du management s'efforce - dans un souci d'optimisation et d'harmonisation- d'intègrer l'impact de dimensions nouvelles sur les prises de décision de gestion. |
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Quelle idée nous faisons-nous de la négociation?
Si négocier, pour le sens courant, c est bien chercher à s accorder sur quelque chose, ce n est pas le moindre paradoxe que de constater qu on a du mal à s entendre sur le mot « négociation » lui-même. En effet, il n est pas rare d entendre dans les couloirs des commentaires évo-cateurs : « On a discuté mais on n a pas vraiment négocié » ou des propos plus abrupts encore : « Il n y a jamais eu négociation On ne nous a pas écoutés On n avait pas le choix C était à prendre ou à laisser »
Bref, quand tout se joue à sens unique, il n y a pas de négociadon.
Négocier suppose qu on ait pardcipé à la décision, même si peu Pour qu il y ait négociation, il faut qu il y ait une producdon en commun d un accord construit qui intègre des éléments de chaque protagoniste ou qui soit une soludon novatrice, fruit de la confrontation.
Dans la réalité quotidienne, la négociation reste fortement marquée par nos pratiques de discussion dominées par l idée de convaincre l autre. Il est nécessaire donc de :
- bien différencier l idée de discuter de celle de négocier et de mon¬trer que la discussion n est qu un moment de la négociation (même si c est un temps fort) ;
- bien clarifier l idée que la négociation est un processus qui va respec¬ter des modalités de préparation puis de progression vers un accord à construire ;
- bien se faire à l idée que négocier, c est un acte volontaire, respon¬sable et engagé qui est fondé sur une certaine représentation de nos rapports aux autres et inspiré d une philosophie du rapprochement et de la coopération.
Se faire une idée constructive de la négociationNe nous leurrons pas : négocier ne se réduit pas A une simple affaire de méthodes ou de techniques, pas mASme A un effort - obsessionnel - de préparation.
Chacun négocie avec ses croyances q [...] La négociation omniprésenteLes mots négociation et discussion prolifèrent dans l'actualité-spectacle (télévision, presse, diplomatie internationale) comme dans la vie sociale et la vie quotidienne des entreprises et des o [...] Discuter avant de négocierLe malentendu n'est pas rare quand il s'agit de nommer la nature de l'échange engagé entre deux ou plusieurs personnes : discussion ou négoàa-tion}
Et cela d'autant plus que la discussion, elle a [...]
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