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MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


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Le produit : le concept de site et rassortiment

Le concept d enseigne dans le commerce physique est défini comme « une combinaison d éléments matériels et immatériels détenus par l enseigne qui concourent à apporter au consommateur des solutions à la fois globales et spécifiques en termes de commercialisation de biens et de services » (Dioux et Dupuis, 2005). Le positionnement de l enseigne doit traduire le concept d enseigne. Ce concept est transposable à l enseigne en ligne. Les fondateurs d un site Internet marchand doivent définir un positionnement précis, créateur de valeur aux yeux des clients.

La politique en matiÀre d'assortiment

La politique de produit ne se limite pas au positionnement du site ou A  son atmosphère qui sera abordée dans le chapitre 11. Elle comporte aussi la politique en matière d'assortiment. L'idée A [...]

La politique de référencement

Le référencement peut AStre défini comme l'ensemble de techniques qui visent A  optimiser la visibilité d'un site dans les différents outils de recherche disponibles sur internet : annuaires et [...]

Le choix du nom de domaine

Dans le commerce traditionnel, le choix d'un nom d'enseigne découle de multiples facteurs. Il est souvent lié A  la personnalité des fondateurs qui peuvent donner leur nom patronymique A  l'entr [...]

Le positionnement des sites de commerce en ligne

Dans le commerce traditionnel, les enseignes ont un positionnement particulier, défini dans un premier temps par les responsables marketing (positionnement voulu) et perçu par les clients. Il devrait [...]



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