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MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


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La complexité de l'environnement

La complexité de l'environnement : les specificites des entreprises culturelles



Les entreprises culturelles évoluent dans un environnement complexe au sein duquel les interactions entre acteurs sont nombreuses, rendant les processus d'achat d'autant plus difficiles A  identifier.


Autre conséquence : lors de la mise en place d'une action de communication, il faut veiller A  un savant dosage des informations transmises aux différents partenaires, tout en respectant une nécessaire cohérence du message émis. Cet aspect sera développé au cours du dernier chapitre de cet ouage.





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