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MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


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L'intangibilite des produits

L'intangibilite des produits : les specificites des entreprises culturelles



L'acte artistique est généralement intangible. Les valeurs qu'il crée ne le sont pas moins et restent difficilement contrôlables.


Certaines entreprises culturelles ont essayé de compenser ce handicap par la création d'une identité forte, visant A  rassurer et créer une relation de confiance ac les utilisateurs potentiels.
D'autre part, la satisfaction du public dépend largement de son degré d'implication dans le produit: plus sa participation est acti, plus grande est la qualité de l'offre globale.





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