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MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


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Annonces-presse et bus-mailings

En introduction au présent livre, j ai dit que le mailing en était la vedette, car les techniques qu il requiert peuvent être extrapolés à l ensemble des documents que l on réalise en marketing direct. Pourtant, deux autres types de création méritent au moins un chapitre entier : l accroche des annonces-presse et le bus-mailing. Une fois n est pas coutume, l expression française « accroche » est bien plus précise que « headline » ou « heading » utilisées par les anglo-saxons . Car elle traduit parfaitement ce qu une accroche est supposée faire : capter l attention, bloquer le lecteur, et l inviter à lire le corps du texte afin d y trouver les explications aux questions que cette accroche aura fait naitre dans son esprit. Mais une bonne accroche, c est quoi ? Ce sont quelques mots qui ont assez de force pour vous sauter aux yeux, malgré le fatras des autres annonces qui, dans un journal ou une revue, tentent de l étouffer ! L accroche d une annonce-presse ne doit pas avoir d autre prétention que celle-là. Sa fonction est purement signalétique. Comment naissent les bonnes accroches ? Chacun a son truc. Certains rédacteurs ne commencent à rédiger une annonce que lorsque l accroche et le visuel sont trouvés. D autres écrivent le texte d abord, et laissent l accroche se révéler d elle-même. Ils cherchent alors le visuel qui créera une bonne synergie avec l accroche. En ce qui me concerne, j utilise indistinctement l une ou l autre méthode, avec toutefois une légère préférence pour la seconde, surtout lorsque l offre est compliquée. Il me semble que la rédaction du corps du texte me permet de mieux agencer mes idées, et de mieux hiérarchiser mes arguments. La façon dont on s y prend pour trouver une accroche n a aucune importance. Mais une chose est sûre: écrire une bonne accroche, c est sacrement difficile ! Ci-après, je donne une liste - non exhaustive - des « familles » d accrochés les plus couramment utilisées, accompagnées de quelques exemples. Mais il existe un nombre infini de variétés d accrochés, parmi lesquelles certaines marient avec bonheur plusieurs promesses différentes. Quant au bus-mailing, il s agit d un paquet de cartes publi-promotionnelles partagées par quelques dizaines d annonceurs désirant communiquer sur la même cible, au même moment. Chacune de ces cartes porte une offre au recto et une adresse pré-impnmee au verso, et elle est parfois dispensée d affranchissement (carte « T »). Dans ce paquet, le prospect sélectionne les cartes qui l intéressent, y appose son nom et son adresse avant de les renvoyer. Le bus-mailing obéit à des règles qui, sans être aussi nombreuses que celles qui régissent les mailings et les annonces-presse, sont néanmoins assez strictes.
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Le bus-mailing

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L'accroche secouriste

L'accroche secouriste est celle qui promet une solution A  un problème, dans la mesure, toutefois, où le prospect consent A  renvoyer très vite le Bon A  découper. L'accroche secouriste a une pr [...]

L'accroche provocatrice

L'accroche provocatrice est une accroche - exemplaire - (voir ci-dessus) poussée jusqu'A  l'agressivité. Très dangereuse, mais parfois exceptionnellement efficace, elle actionne un mécanisme [...]

L'accroche exemplaire

-S'ils en ont profité, vous le pouvez aussi.- En substance, c'est ce que dit l'accroche exemplaire Pour mettre en exergue une offre forte, elle apporte la preuve que des personnes qui vous re [...]

L'accroche a  avantages multiples

Il s'agit lA  d'accrochés qui promettent non pas un avantage, mais plusieurs. Et, parce qu'elles l'annoncent clairement, le prospect sait que le corps du texte lui en fournira la liste exhaustive [...]

L'accroche défiante

Ces accroches sont destinées A  nous provoquer. Elles nous lancent un défi. Elles commencent généralement par les mots - Saviez-vous que -, - Seriez-vous capable de -, - Que feriez [...]

L'accroche teasing

L'accroche teasing est l'une des plus difficiles A  manier. C'est une accroche qui ne révèle strictement rien, mais qui a la puissance nécessaire pour titiller votre curiosité au point de vous [...]

L'accroche informative

L'accroche informative est la plus simple. Son but est de fournir au lecteur assez d'éléments pour se faire une opinion immédiate. Les accroches informatives sont utilisées lorsque les offres sont [...]





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