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MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


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L essentiel pour gérer et faire fructifier votre fichier clients

Le développement de l informatique a profondément modifié l approche marketing en permettant une saisie et une segmentation des fichiers, qui étaient difficiles et fastidieuses auparavant. Gérer un fichier de plusieurs milliers d adresses est désormais chose presque aisée pour une PME ou un commerçant grace à des logiciels performants. Cela impose cependant certaines règles à respecter, à commencer par une bonne saisie. En effet, un fichier peut très vite se détériorer faute d être enrichi régulièrement de nouvelles données et fréquemment réactualisé. Il faut distinguer trois étapes : - la saisie du fichier, - sa maintenance, - sa mise à jour.
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La protection de votre fichier

Elle dépend de vous, de vos équipes et de l'ordinateur. L'informatique est au cœur de toutes nos communications, a fortiori en marketing direct. Ne mettez pas votre programme informatique sur [...]

La location de votre fichier

Si la constitution d'un fichier a un prix, sa location peut vous aider A  le rentabiliser, partiellement au moins. Nombre de sociétés, notamment dans la vente par correspondance, en font d'ailleur [...]

La segmentation de votre fichier

C'est l'un des fondements d'une démarche marketing direct. Les coûts d'obtention et de maintien de l'information sur une base de données ne se justifient que dans cette recherche permanente en [...]

La maintenance du fichier

Comme pour n'importe quel autre bien (une voiture, un appareil mécanique), un fichier peut se détériorer et demande un entretien régulier. Une bonne maintenance permet A  l'entreprise d'utilise [...]

La saisie du fichier

Elle intervient dès réception des adresses, quelles que soient leurs origines. C'est la fonction de base par laquelle se crée et s'enrichit une base de données, terme qui a tendance à remplacer celu [...]





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