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MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


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Optimiser l'utilisation des technologies de l'information

Optimiser l'utilisation des technologies de l'information : les  différents  aspects du  marketing des services



Les processus de serces de stimulus mental et de traitement de l'information peuvent bénéficier plus facilement des progrès des systèmes d'information, et de télécommunications. En particulier Internet qui permet des opérations en étant physiquement séparé du client ou du fournisseur, et mASme parfois sans livraison physique. La plupart des - élissements financiers - possèdent un serce Internet accessible d'un téléphone porle, de faA§on A  ce que chaque client qui le désire puisse accéder A  son compte personnel et effectuer certaines transactions quelle que soit sa localisation dans le monde.



Aujourd'hui, Internet a un impact majeur sur les stratégies de distribution d'un grand nombre de secteurs d'actité. Cependant, une distinction nette doit AStre faite entre promouvoir et vendre l'actité mASme de l'entreprise et la fourniture de serces supplémentaires pour améliorer l'offre produit. La plupart des utilisations d'Internet concernent les serces supplémentaires basés sur le transfert d'informations liées au produit, et non le téléchargement du produit lui-mASme.





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