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MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


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Doit-on louer ou acheter des fichiers ?



Doit-on louer ou acheter des fichiers ?
L'achat de fichiers, qui apparait aussi comme a priori simple et logique, est souvent peu fiable, notamment parce que la qualité d'un fichier étant sa « fraicheur », on dea prendre en charge sa rcactualisation.


La mise à disposition d'adresses par un courtier spécialisé se fait en général pour une seule opération et en location. Les fichiers contiennent tous des adresses pièges qui permettent de vérifier toute éventuelle réutilisation frauduleuse d'une adresse non louée.
L'intérêt d'acheter un fichier n'est pas évident quand on sait que le taux de déperdition est d'environ 25 % par an. D'une manière générale, les coûts des fichiers sont de trois à sept fois supérieurs à l'achat. Il conviendra donc d'acheter un fichier lorsque l'on a l'intention de l'utiliser plus souvent que la somme des coûts cumulés de location.
Enfin, l'achat de fichier est absolument inévile lorsque l'on souhaite relancer des prospects téléphoniquement.
La location reste néanmoins la pratique la plus couramment utilisée.
Les listes peuvent être louées brutes, segmentées et/ou dédoublonnées. Mais de multiples autres facteurs entrent en ligne de compte dans l'évaluation d'un fichier en location : récenec, fréquence, activité, réactivité, homogénéité, exclusivité
Nous analyserons en détail les procédures de location de fichiers ainsi que les questions-clé.s à poser à un courtier dans la 3e partie de l'ouage intitulé « Batir un fichier » e 95.






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