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MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


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La politique de prix sur internet

Le développement du commerce électronique a permis de décloisonner le marché. L acheteur potentiel peut comparer plus facilement des offres plus importantes en nombre. Cela peut l inciter à investir plus de temps dans le processus d achat et ce, dans le but de faire une bonne affaire. Est-ce qu il faut en conclure que le prix est le critère de choix prépondérant dans toutes les situations d achat en ligne ? D autres facteurs interviennent dans la décision de finale. L achat en ligne est une transaction à distance présentant une incertitude élevée. Le choix systématique du prix le plus bas comme critère de choix ne permet pas de minimiser les risques liés à la transaction. En revanche, la confiance agit comme un réducteur de risque et réduira la sensibilité au prix. De plus, la focalisation de l acheteur sur le prix suppose que toutes les autres caractéristiques de l achat soient identiques (Desmet, 2000) ce qui n est pas le cas, y compris pour des produits peu complexes, si l on prend en considération les services associés (modalités de livraison, possibilité de retourner un produit qui ne donne pas satisfaction, etc.). Il existe donc de nombreuses raisons pour expliquer les disparités de prix sur Internet.
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