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MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


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Tendances, nouveautÉs et curiositÉs

Le marketing direct est en constante évolution. Tous les jours, de nouveaux tests apportent de nouvelles connaissances. Celles-ci font naitre de nouvelles idées, lesquelles, à leur tour, sont testées. Les comportements des professionnels, eux aussi, changent. Autrefois, on gardait jalousement secret tout ce qui pouvait augmenter les rendements d une opération de marketing direct. Aujourd hui, les forums, symposiums, et autres congrès sont l occasion de fructueux échanges dont bénéficie l ensemble de la profession, «direct-mar-keters » et annonceurs confondus. Voici donc, pêle-mêle, quelques idées, quelques tendances et quelques nouveautés. Certaines d entre elles ont été expérimentées ou essayées par mon agence. D autres sont le fait de confrères qui ont bien voulu m en parler. Je les en remercie ici.
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L'enveloppe-retour exutoire !

Ce chapitre est consacré aux tendances, aux nouveautés et aux curiosités. Le sujet que nous allons aborder maintenant n'a rien A  voir avec des tendances ou des nouveautés En revanche, on peut [...]

Le 3e age, un gisement en or

Jusqu'A  présent, le prospect idéal avait entre 30 et 45 ans, il était dans la vie active, de préférence cadre moyen ou supérieur. Les plus de 60 ans étaient franchement ignorés. Et pourtant [...]

La vidéocassette

Votre produit dégage une forte marge et exige une démonstration poussée ? Envoyez une vidéocassette A  vos prospects ! Les résultats peuvent AStre étonnants. Votre produit doit dégager une for [...]

La percée du minitel

De tous les moyens mis A  la disposition d'un prospect pour lui permettre de manifester son intérASt, ce sont classiquement le Bon A  découper (presse), le Bon de commande (mailing), et le téléph [...]

La synergie des options

Beaucoup d'auteurs émettent des réserves sur le fait de proposer, sur un coupon-réponse, plusieurs options du type : - Oui, envoyez-moi une documentation, - - Oui, téléphonez-moi pour prendre [...]

La synergie des moyens de réponse

Il y a quelques années, les professionnels du marketing direct étaient très frileux lorsqu'il s'agissait de proposer aux prospects plusieurs faA§ons de répondre A  leurs sollicitations commercia [...]

Le bon de commande en - l -

C'est certainement dans le domaine des Bons de commande que l'on a écrit le plus de stupidités ' et avec une admirable constance ! Il y a encore des gens pour prétendre qu'un Bon de commande n [...]

La prime altruiste

De quoi s'agit-il ? Une prime altruiste est une prime qui, au lieu d'AStre proposée A  un client, est offerte A  un tiers (généralement, A  une œuvre de bienfaisance). Par exemple, une somme d' [...]

Quelle prime, et pour qui?

Dans le domaine des primes, tout, absolument tout, a été essayé. A part quelques très rares exceptions, ce sont les espèces sonnantes et trébuchantes qui remportent la palme, suivies par les napoléons [...]





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