IPeut - écrits et documents
ManagementMarketingEconomieDroit
ss
Accueil # Contacter IPEUT




la communication senior icon

MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


NAVIGATION RAPIDE : » Index » MARKETING » LE MARCHé DES SENIORS » La communication senior


Des ambassadeurs seniors?

Des ambassadeurs seniors? : la communication senior



Les marques qui ciblent les Seniors emploient souvent des personnalités dans leurs publicités : Elsève Régénium de L'Oréal a mis en scène Catherine Deneuve, Age Perfect utilise maintenant les services de l'actrice américaine Dayle Haddon. Ecotherm a fait appel jusqu'en avril 2002 aux services de Laurent Cabrol pour mettre en avant ses appareils de chauffages. Son concurrent Rothelec fait apparaitre Carlos dans ses dernières publicités. Dans le passé, Zuritel s'appuyait sur Eric arly.


Sur ce sujet aussi les avis divergent. Les études arrivent A  des conclusions souvent contradictoires, essentiellement en raison de l'hétérogénéité de la cible Seniors. L'étude -Les Seniors en France - a rélé qu'une partie des Seniors, souvent parmi les plus agés, préféraient des témoignages de mannequins anonymes. 38 % des 50-64 ans apprécient les publicités avec des personnalités, A  condition que les valeurs hiculées par ces dernières soient cohérentes avec le produit, mais aussi avec leurs propres valeurs. Nous retrouvons lA  l'idée que les Seniors sont particulièrement attentifs A  leurs valeurs. Ils savent généralement plus facilement ce qu'ils veulent. Par conséquent, le recours A  une personnalité est plus délicat quand on cible les Seniors que quand on cible les jeunes.
Nous avons noté que les publicités de Rothelec utilisant l'image de Carlos avaient la préférence des Seniors du Profils Valeurs des Enthousiastes. Au contraire, les personnes du ProfilsValeurs Rigoureux et Réfléchis y semblent réfractaires. L'exemple est intéressant, en ce que les Seniors Enthousiastes se retrouvent parfaitement dans les valeurs communément associées A  Carlos (mais nous ignorons s'ils sont effectivement les meilleurs clients de Rothelec).
Les dernières publicités d'Age Perfect de L'Oréal qui mettent en scène l'actrice américaine Dayle Haddon sont très bien perA§ues par les Seniors des profils Actifs, Sociables et Originaux. Les Seniors Actifs ont en effet des valeurs très proches de celles que hicule l'Oréal.
Toutes les marques n'utilisent pas dans leur communication une personnalité connue. C'est mASme rarement le cas dans certains domaines, les assurances et les banques par exemple, secteurs dans lesquels les Seniors préfèrent des témoignages de personnes anonymes.





Privacy - Conditions d'utilisation




Copyright © 2011- 2021 : IPeut.com - Tous droits réservés.
Toute reproduction partielle ou complète des documents publiés sur ce site est interdite. Contacter