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MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


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Les publicités intergénérationnelles-intergénérationnelles

Les publicités intergénérationnelles-intergénérationnelles : la communication senior



Les publicités intergénérationnelles-intergénérationnelles
Les publicités de ce type (I-I) promeuvent un produit ou un serce auprès de plusieurs générations susceptibles de l'utiliser. Autrement dit, il s'agit généralement de prendre en compte les attentes des Seniors comme celles des plus jeunes pour développer une communication unique, diffusée dans les médias généralistes, et non de cibler les Seniors. Ce type de publicité est notamment plébiscité par les partisans du marketing -sans age-.


A priori, c'est le cas de la grande majorité des publicités ; pourtant, dans la plupart d'entre elles, les Seniors sont écartés : pas de mannequins de plus de 50 ans, pas de prise en compte de leurs besoins spécifiques, etc.
Si certains annonceurs franchissent quand mASme le pas, comme nous l'avons vu avec Danone et sa publicité pour Ean, qui met en scène une octogénaire, montrer une personne aussi agée est encore très rare en publicité.
Autre exemple évoqué : celui du fournisseur d'accès A  Internet AOL, dont une publicité, diffusée sur les chaines de télésions généralistes en 2002, présentait une succession de témoignages de clients de différentes générations, dont un couple de Seniors (agés de plus de 70 ans). Chacun y expliquait les qualités et avantages d'AOL, selon ses propres critères. Cette publicité ne ciblait pas non plus particulièrement les Seniors, mais toutes les générations.
Une des difficultés des publicités intergénérationnelles est qu'elles ciblent des personnes dont les attentes et le - fonctionnement - sont très divers. En effet, comment répondre A  l'exigence de - tesse- des plus jeunes tout en respectant le tempo plus lent de la majorité des plus agés? Les modes de réception de l'information diffèrent d'une génération A  l'autre. Nous n'assimilons pas de la mASme manière l'information.





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