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MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


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L'integration des objectifs de communication a la politique generale d'entreprise

L'integration des objectifs de communication a la politique generale d'entreprise : la politique de communication



L'integration des objectifs de communication a la politique generale d'entreprise
Nous avons vu précédemment que le marketing était une fonction stratégique de l'entreprise culturelle, au mASme titre que les dimensions artistique, financière et humaine. La politique de communication s'insère dans la mASme logique et doit concourir aux objectifs communs. A ce titre, les objectifs de communication doivent découler d'une réflexion globale.


Si l'articulation des objectifs de communication au contexte financier est partiellement passée dans les mœurs, la mise en cohérence avec la dimension humaine n 'estpas toujours atteinte.
Pour preuve, ce lieu de diffusion de spectacle vivant qui a mis en place une camne de marketing téléphonique pour la vente de ses abonnements sans formation préalable des personnels de contact. L'échec fut patent malgré un effort financier éle.
La politique de communication constitue l'aspect le plus tangible de la personnalité de l'entreprise culturelle aux yeux des publics et des partenaires extérieurs. Une réflexion sur l'identité de l'entreprise est un préalable A  toutes actions de communication.





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