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MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


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Les études de mesure des logos

Un certain nombre de mesures peuvent AStre développées pour appréhender l'impact d'un logo sur ses différents destinataires. Parmi ces études, on peut citer :
' les études de reconnaissance qui sent A  mesurer dans quelle mesure il est perA§u comme spécifique et différent des autres logos de son secteur ;
' Les études d'attribution qui sent A  déterminer, en masquant le nom de l'organisation ou de la marque, si les indidus sont effectivement capables de l'attribuer de faA§on correcte A  l'instance émettrice correspondante ;
les études de mémorisation qui sent A  évaluer dans quelle mesure les indidus sont capables de se souvenir de faA§on spontanée des traits identifiants du logo (couleurs, symbole) ; les études d'associations qui sent A  rendre compte des types d'associations générées par le logo ; on s'intéresse alors A  la richesse des évocations (ampleur du registre d'évocation), mais aussi A  la valorisation de ces associations par les destinataires. Il s'agit notamment de valider les interprétations aberrantes du logo, c'est-A -dire celles qui manifestent un écart trop important entre la volonté d'émission et les modalités de réception. Ceci est important quand ces interprétations aberrantes sont liées A  un univers négatif pour l'organisation ou la marque, ou quand l'univers imaginaire convoqué par le logo est trop éloigné de celui sur lequel souhaite communiquer l'émetteur ;
les études d'agrément qui sent A  mesurer l'adéquation du logo aux attentes esthétiques des destinataires ; il s'agit en quelque sorte de déterminer dans quelle mesure le logo défini plait au différents destinataires.



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