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MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


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Le bon de commande en - l -

C'est certainement dans le domaine des Bons de commande que l'on a écrit le plus de stupidités ' et avec une admirable constance ! Il y a encore des gens pour prétendre qu'un Bon de commande ne doit pas s'appeler - Bon de commande -, car, expliquent-ils, le mot - commande - fait peur ! Bien entendu, c'est une anerie crasse, cent fois infirmée par les tests.
Soyons donc heureux quand une réelle nouveauté se présente. Et c'est le cas avec les Bons de commande dits - en L -. Sur ces Bons de commande en - L -, la partie verticale est consacrée A  détailler l'offre ; le pied (la partie horizontale) représente la partie A  détacher et A  renvoyer.
Dès 1987, des mailings contenant ces Bons de commande d'un type particulier ont fait leur apparition aux USA. Puis, en 1990, on en a vu plusieurs en France. On les dit plus efficaces que les Bons de commande classiques. Pourquoi ?
Il semble que la partie horizontale, pendouillante, stimule fortement le prospect ; elle l'encourage A  l'arracher. Cela fait, il ne peut s'en débarrasser qu'en la glissant dans l'enveloppe-retour !
Cette explication en ut bien une autre. Mais le fait est lA  : au-delA  du phénomène de mode, si les Bons de Commande en - L - sont de plus en plus utilisés, c'est certainement parce qu'ils remontent mieux que les autres !



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