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MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


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Un air joyeux

Un air joyeux : l appui de célébrités, de porte-parole et de vedettes



Je suis sûr que la plupart des gens ne considèrent pas la musique comme un porte-parole (ou un prescripteur, A  cet égard). Mais réfléchissez-y un instant. La musique est utilisée pour ndre des tas de choses. Alfred Hitchcock a eu recours A  des cris perA§ants pour la musique de Psychose pour nous ndre l'idée que nous devrions AStre effrayés. Et je sais que je ne suis pas le seul A  entendre cette musique faisant - boum-boum, boum-boum, boum-boum - des Dents de la mer, chaque fois que je me baigne dans l'océan.



La musique a une formidable capacité A  provoquer instantanément l'émotion, les sounirs et les associations d'idées. Si vous AStes en mesure de capter les images et les qualités que les gens associent A  une chanson particulière, la musique peut AStre un puissant outil pour faire passer les caractéristiques de votre marque. (Pensez A  la musique de début et de fin des spots d'Intel.).
Autrefois, les agences de publicité proposaient leurs propres jingles qui, elles l'espéraient, resteraient dans l'esprit des consommateurs. Sounez-vous de - Plop, plop, fizz, fizz -, - General Electric, nous permettons aux bonnes choses de voir le jour -, et - Reach out, Reach Out and touch someone -, pour n'en citer que quelques-uns. Mais, au bout d'un moment, les entreprises se sont rendu compte qu'elles pouvaient obtenir davantage d'associations d'images d'une chanson connue. Nike est peut-AStre l'une des premières marques A  l'avoir fait lorsqu'il a utilisé la chanson Révolution des Beatles. (Au départ, il a été poursuivi pour avoir utilisé la chanson, mais par la suite, il en a acheté les droits.). Un tas d'inconditionnels des Beades ont détesté l'idée, mais A§a a marché.
Depuis, pratiquement toutes les entreprises auxquelles vous pouz penser ont eu recours A  la musique pour promouvoir leur marque : Heinz a fait une bonne utilisation S Anticipation, de Carly Simon, pour faire savoir que son ketchup est épais, et que cela vaut la peine d'attendre. Apple a utilisé la chanson des Rolling Stones, She's a Rainbow (Elle est un arc-en-ciel), pour faire la relation ac son logo. Alta Vista (le moteur de recherche) a utilisé - Thèse Boots Are Made for Walkin - (- Ces bottes sont faites pour marcher -), de Nancy Sinatra. Nissan a utilisé le - Fly Away - (- échappez-vous -) de Lenny Kravitz pour montrer que son monospace X-Terra vous donnait la liberté d'aller lA  où un monospace ordinaire ne peut se rendre. MASme le sévère cabinet comple Coopers Lybrand s'y est mis en ayant recours A  la chanson de Bob Dylan, - The Times They Are A-Changin - (- Les temps changent -), pour nous dire qu'en périodes insles, il est le meilleur interlocuteur pour mouliner vos chiffres. La liste est longue.
Il est particulièrement intéressant de noter que parfois la relation musique-produit fonctionne dans les deux sens. Certaines des chansons que les publicitaires utilisent sont tellement noulles qu'elles n'ont pas eu le temps d'élir d'association d'images. Prenez le cas de l'utilisation de - AU-Star - de Smash Mouth pour Gatorade. Bien sûr, Gatorade utilise la chanson pour dire que les grands athlètes (et ceux qui ulent le denir) boint Gatorade. En ayant recours A  un groupe de pop comme Smash Mouth, ces spots visent carrément les adolescents et les jeunes dans la vingtaine. Mais vous pouz vous demander si le label de disque de Smash Mouth n'est pas également en train de ndre des CD en reliant ses chansons A  l'image de Gatorade. Cet itinéraire A  double sens a certainement marché pour Sting. Son CD, Désert Rose, ne progressait guère dans les charts ni dans les magasins jusqu'A  ce que Jaguar commence A  l'utiliser dans ses pubs et en fasse un tube.





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