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MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


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Hé ! moi aussi ! quand faut-il astre leader et quand faut-ul suivre?

Hé ! moi aussi ! quand faut-il astre leader et quand faut-ul suivre?
D'accord, si vous ne pouz pas exprimer l'individualité de votre marque par la couleur, que penser d'une différenciation par un dessin qui attire l'œil ? Eh bien, peut-AStre. Un emballage unique et innovant est essentiel lorsque vous AStes dans le domaine de la musique ou que vous espérez ndre des quantités de produits A  des jeunes. Si vous AStes une star du rock ou un jeu vidéo, vous dez AStre - in - avant de pouvoir AStre pertinent. Nulle part le contraste entre leaders et suiurs n'est plus évident que dans votre magasin de proximité. Pratiquement tous les produits alimentaires destinés aux adultes sont présentés dans des emballages assez simples qui communiquent les caractéristiques qui sont importantes pour la cible, généralement les aspects santé et valeur. Mais tout ce qui est destiné aux enfants, le yaourt A  boire, le lait chocolaté, le ketchup rt, les céréales du petit déjeuner, par exemple, hurle (ou du moins essaie de hurler) : - Je suis "in" - sur tout le paquet.
Un certain nombre de magazines se sont essayés (certains ac succès et d'autres non) A  lancer des courtures et des formats fantaisies pour tenter d'AStre différents. Une comnie aérienne comme Easy Jet en Europe a mASme peint son numéro d'appel gratuit sur ses avions. Ce genre de choses peut marcher mais il faut pour cela que A§a vienne d'une vérile stratégie de différenciation.
La plupart du temps, lorsqu'il s'agit de l'emballage dans son ensemble, la forme physique et la disposition, vous vous en sortez mieux en ne vous différenciant pas trop. En fait, sount, le meilleur moyen de neutraliser l'emballage de votre concurrent est de l'égaler.
Mon coauteur, en qui j'ai toute confiance, m'a parlé un jour d'une expérience qu'il a faite en achetant de la lessi Tide liquide chez Costco. Il a pris rapidement deux grands flacons sur le linéaire et ce n'est qu'en arrivant chez lui qu'il a décourt qu'au lieu de Tide, il avait acheté la lessi de la marque du magasin. Cela semble une erreur idiote, mais ils sont probablement des dizaines de milliers dans le pays A  faire cette erreur tous les jours, non seulement ac la lessi de Costco mais ac des centaines d'autres produits également. C'est une erreur sur laquelle comptent de nombreux fabricants.
Je suis sûr que lorsque Costco a décidé de lancer une lessi de sa marque, il ne voulait pas dépenser de grosses sommes A  concevoir un emballage nouau, différent et innovateur. Aussi a-t-il délibérément copié Tide, de faA§on A  capitaliser sur la marque de Tide pour ndre ses produits Costco. Walgreen en fait autant ac sa gamme de sirops contre la toux, Wal-tus-sin, qui ressemble étrangement A  celle de Robitussin. Allez dans un magasin et jetez un coup d'oeil A  ces deux produits placés côte A  côte.
Le distributeur range sa marque juste A  côté de la marque leader : emballage de mASme taille, graphisme ressemblant, mASmes couleurs, mASmes caractères. Si vous AStes pressé, vous pouz sans le vouloir prendre la mauvaise marque. Et mASme si vous ne l'AStes pas, le message que vous percez de l'emballage générique ou de la marque du distributeur est que la seule différence entre les produits est le prix.



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