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MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


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Sources primaires d'information

Sources primaires d'information : les outils de collecte de l information


Les informations secondaires rassemblées ne suffisent pas toujours pour résoudre le problème posé ou guider la prise de décision. Il s'avère alors nécessaire de réaliser une collecte auprès de sources primaires, directement sur le terrain. Deux formes d'approches peunt AStre envisagées. Les études qualitatis ' qualifiées aussi de motivation ou psychologiques ' recherchent les éléments de compréhension et d'explication des attitudes et des comportements. Les études quantitatis tendent A  mesurer et dénombrer.







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