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MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


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L'approche par les ratios

L'approche par les ratios : la politique de communication



Dans les secteurs industriel et commercial, les PME déterminent sount leurs budgets de communication sur la base d'un pourcentage de leur chiffre d'affaires ou de leur marge brute. Une telle démarche, outre son aspect mécaniste, serait hasardeuse dans le secteur culturel du fait de l'importance des financements publics et par manque d'informations sur la réalité des pratiques des structures.








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