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MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


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Les approches budgetaires

Les approches budgetaires : la politique de communication




En matière d'allocation de ressources, aucune approche théorique ne permet de fixer précisément les montants budgétaires nécessaires A  l'obtention de tel ou tel résultat marketing. Une mASme action produit plusieurs effets qui s'analysent A  court, moyen et long terme. Ces résultats dépendent, de plus, de la qualité, de la pertinence et de l'originalité du travail de création conceptuelle et visuelle. Dans ce contexte, il serait hasardeux d'élir un parallèle mécanique entre budget et résultat.


Une camne de lancement de saison, forte et positionnante, peut s'analyser de deux manières :
» A court terme sur les ntes (augmentation du nombre global d'abonnés, taux de fidélisation et de renoullement),
» A long terme sur la construction de l'image de l'entreprise.
Plusieurs approches complémentaires peunt AStre menées en parallèle. Elles doint intégrer aussi bien des coûts directs facilement quantifiables (prestataires extérieurs, frais postaux) que des frais indirects, pour certains impalpables (temps passé, stress).





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