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MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


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Le marketing direct

Le marketing direct : la politique de communication



Le marketing direct
Le marketing direct ' sous ses formes postale ou téléphonique ' est le dernier né des outils de communication. Sa finalité est l'information et la nte. Une partie des techniques auxquelles il a recours sont pourtant employées depuis longtemps par les entreprises culturelles. La nouauté vient de leur utilisation pour toucher des publics, et plus seulement des diffuseurs ou des prescripteurs. La récente formalisation de ces techniques a été impulsée par la montée en puissance des camnes de collecte de fonds, orchestrées par les grandes organisations humanitaires.



L'atout essentiel du marketing direct est de toucher des publics potentiels ou des personnes réceptis A  l'offre qui leur est proposée. Les déperditions d'audience sont beaucoup plus réduites que dans une camne de communication publicitaire, aussi bien ciblée soit-elle. Le marketing direct est l'outil privilégié de fidélisation des publics.
Les techniques de marketing direct amorcent un effet retour entre l'émetteur et le récepteur (cf. supra).
En ce sens, elles se présentent comme un substitut A  la persuasion d'homme A  homme.
Enfin, le marketing direct est un média qui présente une grande souplesse de mise en œuvre. Pour l'ensemble de ces raisons, c'est un outil particulièrement adapté A  la communication des entreprises culturelles. Son utilisation devrait se délopper dans les années A  nir.





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