J'ai déjA  beaucoup parlé de la nécessaire clarté des messages. Malheureusement, certains mailings semblent rédigés sous l'inspiration du moment. Les arguments sont présentés dans un ordre fantaisiste, le style est inexistant, la formulation de l'offre est tellement ampoulée qu'elle en devient ridicule Bref, le propos est incohérent.
J'ai vu des mailings bourrés de contradictions factuelles. La fin d'une lettre, par exemple, affirmait l'inverse de ce qui était dit au début. également, il y ait des différences de style tellement nettes, qu'ils semblaient avoir été rédigés par deux personnes, l'une se chargeant de l'introduction, et l'autre du développement. Lors de ses conférences, le célèbre rédacteur américain Herschell G. Lewis utilise toujours cette image pour décrire ce qui, A  son avis, a donné naissance A  de telles monstruosités : le rédacteur a commencé A  trailler, puis il est parti en cances. Il a été mangé par un requin, et c'est quelqu'un d'autre qui a fini le boulot A  la place!
Avec ces mailings-lA , nous entrons dans le domaine du talent (ou plutôt de l'absence de talent !). Leurs auteurs devraient méditer le conseil le plus judicieux jamais donné sur l'art de l'écriture : ce qui se conA§oit bien s'énonce clairement, et les mots pour le dire arrivent aisément.
Il y a quelques mois, j'ai reA§u un de ces mailings improvisés. Par charité chrétienne, je n'en citerai aucun extrait ici. Emanant d'un annonceur très connu, ce mailing était manifestement rédigé par un illettré, dans un invraisemblable volapùk bourré de franglais. Circonstance aggrante, la lettre (laquelle, faut-il le rappeler, est toujours l'élément le plus important d'un mailing) était truffée d'allusions A  des informations qui n'étaient dévoilées que dans la brochure qui l'accomnait ! Afin de pouvoir la comprendre, il fallait donc d'abord éplucher cette dernière Pour corser le tout, j'ai compté pas moins de huit aller-retours entre l'offre et les arguments promotionnels. Totalement improvisé, ce document ne pouit pas AStre lu, car il dépassait très largement la capacité de résistance du lecteur moyen. Un vérile lavement !
Grace A  un ami, j'ai pu obtenir quelques renseignements : ce mailing ait été routé A  7000 exemplaires et n'ait enregistré aucune remontée!
Ces horreurs-lA  (qu'on appelle des - gigots - ') seraient drôles si elles ne coûtaient pas si cher. On ne peut donner le moindre conseil aux auteurs de telles ignominies. Mais on peut en donner aux annonceurs qui les acceptent : changez d'agence !