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MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


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Les médias audiovisuels

Les médias audiovisuels : les différents supports du marketing direct


Ce pluriel masque en réalité un singulier attrait pour le média dominateur de notre fin de siècle : la télésion. Il serait pourtant injuste et faux de ne pas évoquer la radio, mASme si elle ne joue pas un grand rôle en marketing direct et un rôle secondaire en publicité (seulement 3 % des investissements publicitaires). En effet, la radio ne permet pas de communiquer d'une manière vraiment différenciée (malgré des nuances de ton et d'auditoire entre les radios dites généralistes et les radios dites libres), ni d'induire un message direct qui, de toutes faA§ons, s'apparente plus A  un message promotionnel - L'automobile par exemple s'en sert beaucoup pour des journées portes ouvertes ou des opérations de lancement d'un nouveau modèle, ainsi que dans son ensemble la distribution qui, interdite de télésion, se sert au maximum de ce champ de communication.


La télésion, quant A  elle, ent en contrepoint ou s'inscrit en synergie d'une camne plus globale. Elle déclenchera des vagues d'appels, lesquels seront pris en charge par une plate-forme téléphonique puis concrétisés par des mailings cette fois-ci personnalisés puisque nous aurons appris A  connaitre notre interlocuteur-téléspectateur qui deendra prospect-client selon l'issue heureuse ou non de la proposition commerciale.





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