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MARKETING

Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.


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Une palette de couleurs

Une palette de couleurs : l essentiel pour réussir vos messages



Cette partie où il a été question de création ne serait pas complète sans une description des avantages et du rôle, important, des couleurs. MASme si le marketing direct se nourrit encore avant tout de mots et dans une moindre mesure d'images, cela a tendance A  changer dans un contexte général où désormais l'image prime sur l'écrit.


D'ailleurs, un mailing (pour ne citer que lui) possède un vérile potentiel pour susciter une réaction émotionnelle où la couleur a un rôle déterminant. Grace A  un choix pertinent, us pourrez faire ressortir tel ou tel paragraphe de tre lettre, créer une atmosphère dans le dépliant, accroitre la réceptivité de tre lecteur.
L'Américaine Jo Von Tucker a mené de longues études sur le sujet de la couleur en relation avec le comportement du consommateur, qui font ressortir très dairement que la réaction A  la couleur est un phénomène global. Dans tous les pays du monde, les personnes réagissent de faA§on analogue A  des teintes, des nuances et des familles de couleurs spécifiques.
On peut opposer ainsi deux grandes familles de couleurs : les couleurs positives ou farables et les couleurs A  contrôler ou délicates. Des associations sont possibles, en fonction de tre produit, de tre univers, des surfaces et des lumétries associées, de la mise en e.
Trop souvent, un client est tenté de changer fréquemment les couleurs pour des raisons plus ou moins subjectives alors qu'il faudrait penser A  une - philosophie - de la couleur. Tout comme une entreprise ne change pas de logo au gré des fantaisies des dirigeants, on ne devrait pas changer de couleurs d'un mailing A  l'autre mais bien plutôt tisser une relation de fidélité avec le client par la couleur. La trace enregistrée par un client, dans son subconscient, par une couleur associée A  une entreprise devrait AStre la clé d'accès A  d'autres mailings qu'il acceptera d'autant plus facilement qu'il y reconnaitra la - patte - de cette entreprise. Quelques sociétés l'ont bien compris, qui misent sur le vert, le jaune, le bleu, sans jamais se départir de cette logique.

Les couleurs positives
Prédisposer le client A  considérer farablement l'offre qui lui est soumise, telle est l'une des raisons d'AStre de l'emploi des couleurs.


a) Le rouge

Couleur de l'action, du pouir, de la puissance, mais aussi de l'interdit et de la violence.
I C'est une couleur chaude, un coloris de conquASte, de joie et de désir. Elle Subjugue et attire de faA§on presque hypnotique, d'où son usage en bons de commande, dans certaines accroches, dans les éléments stratégiques du mailing ou de l'annonce. Plus le rouge est foncé, plus il devient grave et digne. Plus il est clair, plus il exprime la légèreté et la fantaisie.


b) Le bleu

Couleur rappelant le ciel, la mer, l'harmonie.
C'est la première couleur retenue en France, prépondérante dans certains secteurs comme la finance car elle rassure. Elle permet des messages sobres et élégants qui conviennent parfaitement A  des mailings en bichromie. C'est cependant une couleur froide qui a sa part d'ombre, de méditation, de quASte de spiritualité. L'effet qu'elle produit sur le système nerveux est plutôt la détente. Vous l'utiliserez par exemple dans les certificats de garantie, s contrats ou en signature d'une lettre.


c) Le jaune

Couleur dynamique, qui dénote bonheur et soleil.
Elle est pourtant ambivalente et représente A  la fois l'adultère et l'amour, la jalousie et la sagesse. C'est une couleur de décideur, de roi. Elle fournit un cadre éclatant pour les offres produits, suggère l'aspect vendeur d'un message (surlignés). Elle proque une tonicité musculaire générale. C'est une couleur A  manier avec précaution.


d) Le vert

Couleur de l'espérance, du calme, de la nature, de la silité.
C'est une couleur médiatrice (entre ciel et terre), composée de jaune et de bleu ; le vert inspire confiance et symbolise la paix. Ses effets psychologiques sont le repos physique ou, a contrario, la déprime mentale si elle est - absorbée - en trop grande quantité dans le message. Elle convient bien au domaine de l'enfance, de l'art de vivre, du mobilier.


e) Le noir et blanc

Ce ne sont pas A  proprement parler des couleurs, mais des valeurs. étant donne que le marketing direct a horreur du vide, elles habillent les autres couleurs, en réserve, en marges, en créant des respirations indispensables. Par exemple, dans un bon de commande, un espace blanc délimité par deux flèches poires indiquera l'endroit où il faut signer.
Les coloris terre bénéficient d'un facteur de confiance implicite car ce sont des teintes que l'on trouve dans la nature. La vaste gamme des bruns représente la chaleur, telle qu'elle se trouve dans les arbres, les pierres, les rochers. Nuances plutôt axées vers le bon sens, le réalisme, plus viriles que féminines.
Les nuances or et ambre de l'aube et du crépuscule sont naturelles A  l'œil, chaudes et rassurantes pour le cœur et l'esprit.
Plus la couleur est saturée, plus elle éque la confiance chez le lecteur. La richesse d'un pourpre profond conférera une grande qualité aux descriptions.
Les arrière-s blancs ou gris ont un aspect feutré qui donne un résultat très élégant. Attention cependant A  n'utiliser le gris pale que pour des articles de couleur vive ou foncée.
L'art de combiner les couleurs sur une double e est une technique clé de la réussite en marketing direct. Des teintes d'arrière- choisies dans la mASme famille de couleurs donneront une identité visuelle A  toute la présentation, ce qui peut s'avérer intéressant sur les es contenant une grande variété d'articles.
La double e dont le fond se compose de teintes appartenant A  une seule et mASme famille de couleurs donne une impression de cohérence et d'homogénéité qui retient l'attention sur les produits proposés. En revanche, une double e présentant des couleurs d'arrière- passant du chaud au froid est susceptible de distraire le lecteur ou de détourner son attention vers le fond au lieu de la concentrer sur la marchandise.
Il existe A  l'opposé des couleurs plus ou moins bien accueillies par les consommateurs.


Les couleurs A  contrôler



a) L'orange

C'est une couleur A  double tranchant, isine du soleil, vitaminée, elle peut aussi dénoter une certaine violence. Avec elle l'énergie, le côté fastueux, chatoyant, peut faire naitre aussi l'orgueil. Utilisez-la si tre produit ou tre logo comportent cette couleur, ou bien si tre activité (textile, mode, décoration) se prASte A  la double lecture non sans un certain sens de la procation.

b) Le rose
Bien qu'emblématique de la fleur du mASme nom, synonyme de timidité, ire de romantisme, ne la retenez que très ponctuellement. En rose vif, c'est une couleur irritante qui stimule l'agressivité. De plus, c'est une couleur délicate A  manier en gravure et sujette A  problème. Si us ulez utiliser du rose en toile de fond, optez pour un rose pastel.


c) Le violet

C'est une couleur qui ne supporte pas tous les mariages. Ecatrice du mystère, du secret, de la piété, elle ne fonctionne pas très bien avec le marketing direct
Arc-en-ciel, tons pastels ou très vifs, les papiers n'attendent que s choix pour faire danser tre communication et séduire le lecteur.





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