Contrairement à une activité industrielle ou à un commerce, le lieu d'exercice de l'activité mérite réflexion. Doit-on ou non exercer l'activité de services à partir d'un local accessible au public?

Un local accessible au public :

les différents cas de ure pour offrir des services

. C'est inutile (services en ligne proposés sur Internet);

. C'est indispensable (le toilettage pour chien);

C'est facultatif mais recommandé pour des raisons :
- de prestige (un studio de photographie bien en vue place du module à Toulouse);
- publicitaires (une entreprise spécialisée dans l'animation de goûters d'enfants qui a pignon sur rue à Boulogne-Billancourt près d'une sortie d'école);
- pratiques (une entreprise qui livre des pizzas à domicile conçues dans un local situé au rez-de-chaussée d'un immeuble, les services de pompes funèbres qui offrent un lieu d'accueil pour la famille du défunt, la location de véhicules automobiles avec un point de contact avec le public);
- psychologiques : les services sont par essence fondés sur des relations de confiance et le consommateur (particulièrement la clientèle des particuliers) a souvent besoin d'un contact physique avant de passer commande, donc un endroit accessible au public est souvent incontournable pour offrir cette relation. Un coup de téléphone et un site Internet présentant l'activité ne suffisent pas pour instaurer cette confiance. Ainsi, par exemple, pour un service de garde d'enfant à domicile, une agence va déployer une antenne avec un bureau d'accueil.
Si le local est accessible au public, sa visibilité sera plus ou moins évidente selon le type de clientèle conitée.

Exemple
Une agence de yages située à Paris rue Auber occupe des bureaux dans un appartement en étage, la clientèle est une clientèle d'entreprises et si le passant peut à tout moment y accéder, ce n'est pas la cible recherchée en priorité.
D'autres activités, enfin, ont besoin parfois d'être exercées à domicile pour des raisons de discrétion (écrivain public, détective) ou parce qu'un local n'apporte pas de valeur ajoutée au service (infographiste, sous-traitance de la paie à distance. Services en ligne, etc.). Des motifs financiers peuvent aussi conduire le créateur d'une entreprise de services à ne pas ouvrir de bureau, tout du moins au démarrage de son activité. Au besoin, il met à disposition des autres associés au projet une pièce de son appartement ou de son pavillon (tel est le cas d'une société hightech, à présent cotée au second marché, qui a commencé son activité en étant organisée ainsi).

Attention! Il n'est pas toujours possible d'exercer une activité professionnelle depuis son domicile !

Démarrer l'activité chez soi, à quelles conditions est-ce possible?

Le travail à domicile a pris beaucoup d'ampleur depuis l'apparition des NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication permettant notamment de travailler à distance de ses clients. Il peut être une solution au démarrage de l'activité. peu coûteuse au niveau des frais fixes, le temps de constituer une clientèle importante (avant de songer à trouver une adresse plus prestigieuse ou de disposer de plus d'espace afin de poursuivre le développement de l'activité).
En effet, bon nombre d'activités de services n'ont pas besoin de bureaux spécifiques, la démarche étant le plus souvent d'aller à la rencontre des clients pour appréhender leurs besoins puis pour effectuer chez eux les prestations (consultant, graphiste, gardiennage, nettoyage des locaux).
Cette hypothèse dti travail effectué depuis son domicile présente cependant quelques inconvénients, comme la difficulté de concilier vie de famille et vie professionnelle, qui s'interpénétrent quand on est mal organisé.

Autre danger, l'isolement du créateur, qu'il faut rompre en cultivant les contacts avec son réseau (autres entreprises du même secteur, clientèle, sous-traitants, fournisseurs, collectivités locales, clubs divers, forums et échanges sur le web, utilisation des techniques modernes de communication). Enfin, autre inconvénient en restant chez soi : une société de service est essentiellement fondée sur la confiance et pour un client exercer une activité à domicile cela ne fait pas sérieux

Exemple
Ainsi ce créateur d'une société de transmission de mailings par fax est obligé, quand un client exige un rendez-us sur son lieu de travail, en l'occurrence chez lui, à changer la disposition de son mobilier pour faire croire à une réelle autonomie professionnelle.
Il existe cependant une réglementation à respecter pour celui qui veut travailler à son domicile (ir annexe 6).
En résumé, la loi permet désormais d'exercer son activité professionnelle à son domicile sans air à demander un changement partiel d'affectation à la Préfecture; mais à condition de respecter trois exigences :

. qu'il s'agisse de la résidence principale du créateur,

. que l'activité soit exercée exclusivement par le ou les occupants,
. qu'elle ne nécessite ni passage de clientèle ni stockage de marchandises.
Quelles sont les solutions qui s'offrent au créateur qui n'exerce pas son activité professionnelle chez lui?

Local séparé, mode d'emploi

Il existe plusieurs formules pour démarrer une activité de services hors du domicile.

La location de bureaux réservée aux jeunes entreprises

La pépinière
La pépinière d'entreprise est un batiment clans lequel des créateurs d"cntreprises peuvent louer un local, un bureau équipé ou non, un atelier, dans des conditions avantageuses. Des services indispensables à toute entreprise nouvelle y sont mis en commun : standard téléphonique, photocopie, reprographie, informatique, documentation, service courrier; les loyers sont en général plus faibles que les prix du marché.
De plus, l'équipe de direction de la pépinière joue en principe le rôle d'accomnateur à la création d'entreprise et peut apporter des conseils d'ordres divers : commercial, juridique.
finances, administratif Pas étonnant dans ces conditions que le taux de réussite des entreprises imtées en pépinières soit beaucoup plus fort (85 % de survie à cinq ans) que le tatix de succès moyen.
Donc ici une solution à privilégier si elle se présente. Mais attention, les places sont chères (il n'y a environ que deux cents pépinières d'entreprises en France) et la qualité des pépinières inégale : chacune est un cas particulier.
Contact et adresses utiles : la chambre de commerce et d'industrie, l'APCE, l'association Elan, réseau des directeurs de quatre-vingts pépinières, https://www.pepinieres-elan.asso.fr.

Le centre d'affaires

C'est la location de bureau dans un centre, avec d'autres utilisateurs, en bénéficiant des services comme la possibilité de secrétariat, de services partages comme les salles de réunion et la domiciliation.

Attention les prix peuvent varier du simple au double et les centres d'affaires ne sont pas tous animés d'une éthique d'incubateur En revanche, côté prestige, le centre d'affaires en imposera certainement davantage par rapport à la pépinière.

Contact : Le guide des centres d'affaires et de domiciliation diffusé par le SNCAED, Syndicat national des centres d'affaires et entreprises de domiciliation, 57 rue d'Amsterdam, 75008 Paris, tél. 01 53 32 17 60.

Les incubateurs
Les incubalcurs sont des lieux d'accueil et d'accomnement des porteurs de projets de création d'entreprises innovantes.
Ils offrent des services de formation, conseil et financement et hébergent les «jeunes pousses » jusqu'à ce qu'elles prennent place dans une pépinière ou un local commercial.
Contacts : le site de l'APCE le site du ministère de l'Education nationale : https://www.education.gouv.fr/tcchnologie/ incub2b.

La location de locaux traditionnelle

Le fameux bail commercial 3-6-9 est de règle. Une variante est la sons-location dans une autre entreprise (elle-même locataire et qui aura pris soin d'en informer le propriétaire des lieux et d'obtenir son accord).
Une autre solution de location est de séjourner dans un hôtel d'entreprise, c'est-à-dire un immobilier locatif destiné aux entreprises de services, avec quelques équipements bureautiques communs; ce sont les mairies ou les promoteurs immobiliers qui proposent ce type de location.
L'achat de locaux est rarement effectué, contrairement à une activité industrielle par exemple, où terrains et locaux font partie du patrimoine immobilier de l'entreprise.
Quel que soit le lieu d'exercice de l'activité, il faut ensuite une adresse où élir le siège social de la société ou de l'entreprise individuelle.

Le choix du siège social et les solutions pour une domiciliation

Le siège social peut être éli chez soi. sous réserve des dispositions du bail et du règlement de copropriété. Mais cette possibilité reste limitée à deux ans, la domiciliation doit faire l'objet obligatoirement d'une notification préalable par écrit auprès du propriétaire du local ou du syndic de copropriété.
Lorsque l'on ne peut plus rester chez soi légalement (ou qu'on est amené à déménager souvent) et qu'on ne dispose pas de bureaux à l'extérieur de chez soi (pépinière, centre d'affaires ou local commercial où l'activité sera exercée), une des solutions est de faire appel à une société de domiciliation. L'avantage procuré par la société de domiciliation, c'est, en outre, la possibilité de recourir à des services comme le transfert en temps réel des appels téléphoniques sur son téléphone ou porle, la location de bureau, l'assistance d'une secrétaire, etc.
Sans compter l'impact en termes d'image : c'est par exemple le choix d'un prestataire d'études, qui a une société domiciliée boulevard Malesherbcs à Paris dans le VIIIe arrondissement, alors qu'il exerce son activité chez lui à Bagnolet (93).
Qui plus est, il peut louer des bureaux à la demijournée pour receir ses clients dans les bureaux de la société de domiciliation. (Contact: SNCAED.)

Une fois résolue la question du local, il faut s'équiper.