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MANAGEMENT

Le management ou la gestion est au premier chef : l'ensemble des techniques d'organisation des ressources mises en œuvre dans le cadre de l'administration d'une entité, dont l'art de diriger des hommes, afin d'obtenir une performance satisfaisante. Dans un souci d'optimisation, le périmètre de référence s'est constamment élargi. La problématique du management s'efforce - dans un souci d'optimisation et d'harmonisation- d'intègrer l'impact de dimensions nouvelles sur les prises de décision de gestion.


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La gestion commerciale

La gestion commerciale d une entreprise suppose un effort d information sur le marché, la prise en compte de ces informations dans l action et l implication de l ensemble de l organisation pour satisfaire le client. Comment les petites entreprises qui manquent de moyens gèrent-elles ces différentes activités ? On peut observer chez elles des techniques classiques de la gestion commerciale, mais aussi la mise en œuvre de pratiques astucieuses et originales. LES QUESTIONS À SE POSER 1. Quel est le marché des PME? 2. Comment s informent-elles? 3. Comment communiquent-elles? 4. Comment organisent-elles la fonction commerciale?
La gestion commerciale - enterprise management






L'organisation de la fonction commerciale

La fonction commerciale en petite et moyenne entreprise peut prendre des aspects très différents. On y repère néanmoins certaines spécificités. Le rôle du dirigeant L'implication du diri [...]

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Recueillir des informations sur le marché et se faire connaitre auprès des clients sont deux objectifs vitaux de toute entreprise quelle que soit sa taille. Moins disposées A  investir dans ce but [...]

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