NAVIGATION RAPIDE : » Index » MANAGEMENT » ENTERPRISE MANAGEMENT » La gestion commerciale La gestion commercialeLa gestion commerciale d une entreprise suppose un effort d information sur le marché, la prise en compte de ces informations dans l action et l implication de l ensemble de l organisation pour satisfaire le client. Comment les petites entreprises qui manquent de moyens gèrent-elles ces différentes activités ? On peut observer chez elles des techniques classiques de la gestion commerciale, mais aussi la mise en ouvre de pratiques astucieuses et originales. LES QUESTIONS À SE POSER 1. Quel est le marché des PME? 2. Comment s informent-elles? 3. Comment communiquent-elles? 4. Comment organisent-elles la fonction commerciale?L'organisation de la fonction commercialeLa fonction commerciale en petite et moyenne entreprise peut prendre des aspects très différents. On y repère néanmoins certaines spécificités. Le rôle du dirigeant L'implication du diri [...]Information et communicationRecueillir des informations sur le marché et se faire connaitre auprès des clients sont deux objectifs vitaux de toute entreprise quelle que soit sa taille. Moins disposées A investir dans ce but [...]MarchÉ de la pmeLa PME se trouve, comme la grande entreprise, confrontée à des marchés de plus en plus concurrentiels. Mais c'est dans les relations qu'elle entretient avec ses interlocuteurs que la PME présente ce [...] |
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