1. Le consultant (entreprise) fait-il preuve d'une compréhension totale de mon problème, de ma situation ou de mes besoins ?
2. Le consultant (entreprise) a-t-il complètement et précisément expliqué l'approche (produit ou service) qui va résoudre mon problème ?
3. Est-ce que je pense que l'approche proposée va réussir ?
4. Quels sont les moyens mis en ouvre pour faire de moi un client satisfait ?
5. Le consultant (entreprise) est-il qualifié pour me fournir les produits et les services dont j'ai besoin ?
O. Le style de comportement, de communication et de service du consultant (entreprise) est-il compatible avec le mien ?
7. Mon problème va-t-il AStre résolu ou mes besoins satisfaits rapidement ?
8. Le consultant (entreprise) a-t-il suffisamment d'expérience pour ma situation ?
9. Le coût du produit ou du service est-il raisonnable et vais-je en air pour mon argent ?
10. Les références du consultant (entreprise) confirment-elles le niveau et la qualité du service que je vais receir ?
Servez-us de ces questions comme d'un guide pour sélectionner le consultant qui va développer les compétences de s employés. Choisissez-le soigneusement. N'oubliez pas ' si us formez s employés, ils s'apercevront que us prenez vraiment soin d'eux. Non seulement ils offriront A  s clients un service supérieur, mais ils us donneront aussi des résultats, une productivité et une loyauté supérieurs. Si us formez bien trfe personnel, us, tre entreprise, s employés et s clients, tout le monde sera gagnant.