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MANAGEMENT

Le management ou la gestion est au premier chef : l'ensemble des techniques d'organisation des ressources mises en œuvre dans le cadre de l'administration d'une entité, dont l'art de diriger des hommes, afin d'obtenir une performance satisfaisante. Dans un souci d'optimisation, le périmètre de référence s'est constamment élargi. La problématique du management s'efforce - dans un souci d'optimisation et d'harmonisation- d'intègrer l'impact de dimensions nouvelles sur les prises de décision de gestion.


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Le projet d'entreprise



Le d'affaires est la présentation des différentes opérations de gestion envisagées par le créateur pour atteindre les objectifs prévus.



Des buts précis

Le premier but du d'affaires est de rassurer le créateur et de le conincre lui-mASme que son projet est viable. Mais aussi, de conincre les autres qu'il a identifié une opportunité, qu'il possède les talents d'entrepreneur et de gestionnaire nécessaires pour réussir et, finalement, qu'il s'est doté d'un rationnel, crédible, et cohérent pour réaliser son projet. C'est, en outre, un document indispensable pour présenter une demande d'aide, pour rechercher des associés, ou plus généralement pour communiquer avec les tiers.

Les caractéristiques du d'affaires

- Résumé du projet. Le résumé doit AStre attrayant, vendeur et sobre A  la fois. Il met en ant la profiilité, les antages compétitifs, le potentiel de l'opportunité. Un historique de l'idée de créer peut parfois se justifier. Selon le destinataire du d'affaires, il convient de présenter ici l'objet de la demande.
- Le profil du créateur est l'élément clé du dossier; présenté sous forme de CV ou de bilan personnel, il doit faire apparaitre les savoirs et savoir-faire de l'intéressé, ses expériences et réalisations. Les mobiles positifs sont développés et argumentes.
- Les objectifs chiffrés du futur entrepreneur apparaissent comme un élément de confiance A  l'égard d'éventuels partenaires : salaires ou rémunérations, destination des bénéfices, intérASts servis aux comptes-courants d'associés. Us sont compatibles avec les objectifs de l'entreprise : chiffre d'affaires, marges, renilité, taux de croissance.
- Bien ou service, le produit doit AStre déjA  au point : sur le, de la production, sur le marketing, vente ou distribution. A€ ce stade, ce n'est plus un prototype, c'est vérilement un produit que les clients sont prASts A  acheter.
- Le marché. Les cibles commerciales sont identifiées et mASme testées si possible. Souvent, les petites entreprises visent des segments étroits de clientèle, des niches, que leurs concurrents plus importants ne peuvent atteindre. Il peut AStre également judicieux de faire apparaitre d'autres opportunités commerciales, que la future entreprise exploitera ultérieurement.
- L'environnement est entendu au sens large ; le fait apparaitre l'industrie A  laquelle se rattache l'activité de la firme. Si possible, on peut situer l'entreprise dans sa filière, en liaison avec les acteurs en amont, les fournisseurs principalement, les acteurs en al, les clients, et tous les collatéraux, prescripteurs, donneurs d'ordre. Toutes les autres facettes de l'environnement de l'entreprise susceptibles d'agir sur son fonctionnement sont également identifiées. Le créateur-fondateur est le pivot du montage ; il peut y avoir des co-créateurs, ou mASme des collaborateurs, dès le lancement de l'entreprise. Dans ce cas, c'est une équipe qui se lance. Le fait ressortir les compétences de chacun, leur complémentarité, l'ancienneté des relations existant entre les partenaires. Les CV de tous les présents au départ sont inclus dans le dossier.
L'organisation et l'imtation envisagées de l'entreprise. Une insertion réussie dans le secteur géographique d'imtation est un facteur de succès ; le montre les soutiens locaux, sur les s politique, économique, administratif ou autres. Le cas échéant, le offre des solutions concrètes en réponse A  des préoccupations envi-ronnementalistes. L'organisation des bureaux, ateliers, magasins, est plus explicite avec des schémas ou des photos.
Le marketing expose l'ensemble des moyens A  mettre en œuvre pour atteindre les objectifs commerciaux visés : autour du produit offert, accomné de plaquette de présentation, photos, s, échantillons, service après-vente, sont définis les prix, les conditions de vente et les conditions de paiement. La publicité envisagée et les actions de promotion sont également décrites.
Le des opérations sert A  définir de quelle manière la future entreprise assurer la - production -, et avec quels partenaires : banques, fournisseurs, clients, société mère ou associé important éventuellement. Il présente également la priorité dans la réalisation des opérations avec un échéancier.
Les risques. Tout projet d'entreprise repose sur un ensemble d'hypothèses; il y a donc toujours des risques de décalage entre les situations réelles et celles qui aient été prévues. Il y a en outre les risques liés A  l'exercice mASme de l'activité qu'il convient d'identifier ant de se lancer. Le élit des prévisions selon des hypothèses hautes, basses, moyennes.
Le financier fait apparaitre les ressources financières disponibles au départ, un de financement complémentaire le cas échéant, et une estimation des résultats prévisionnels. Sur la base d'un calcul du point mort tenant compte d'hypothèses de fonctionnement du marché et de l'entreprise, on élue les taux de renilité économique et financière.





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