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MANAGEMENT

Le management ou la gestion est au premier chef : l'ensemble des techniques d'organisation des ressources mises en œuvre dans le cadre de l'administration d'une entité, dont l'art de diriger des hommes, afin d'obtenir une performance satisfaisante. Dans un souci d'optimisation, le périmètre de référence s'est constamment élargi. La problématique du management s'efforce - dans un souci d'optimisation et d'harmonisation- d'intègrer l'impact de dimensions nouvelles sur les prises de décision de gestion.


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La culture régionale



Les cultures régionales désignent la diversité des cultures A  l'intérieur d'un mASme pays et les points de similitudes qui peuvent exister entre des zones géographiques appartenant juridiquement A  plusieurs pays.



A€ l'intérieur du mASme pays
La culture régionale constitue une sphère d'influence particulière dont la force des liens qui unit ses membres, peut parfois créer des situations problématiques A  l'intérieur d'un mASme pays. On peut en effet assister A  des oppositions culturelles entre une culture régionale qui souhaite affirmer sa spécificité et une culture nationale dont la légitimité réside (en partie) dans la minimisation des différences. C'est le cas par exemple de la France qui doit depuis plusieurs années faire face A  des revendications d'autonomie ou d'indépendance dans plusieurs régions, comme par exemple en Corse, en Bretagne et au Pays Basque, où les influences culturelles et historiques sont particulièrement fortes. De mASme, la Belgique doit gérer, au sein du mASme territoire, deux cultures régionales (entre les Flamands et les Wallons) situées au Nord et au Sud du pays, dont les références historiques, linguistiques et géographiques se révèlent relativement différentes et ennent périodiquement fragiliser l'unité nationale. Les situations de l'Esne (avec le pays basque) et du Canada (avec le Québec) montrent l'étendue du problème et l'importance des cultures régionales sur la e des citoyens. On peut également citer le cas du Brésil, où un salarié originaire de Sao Paulo n'aura pas nécessairement la mASme notion du temps et de l'espace qu'un natif de Salvador ex-capitale du Brésil (jusqu'en 1763) qui reste fortement imprégné de ses racines africaines. Les obstacles culturels dans les relations professionnelles peuvent ainsi surgir au sein mASme d'équipes multirégionales, comme le montrent les difficultés rencontrées par les entreprises de SA o Paulo avec leurs partenaires du Nordeste (Guitel, 2003).
Cette réalité régionale peut également faire partie intégrante de la formation d'un pays, A  l'instar de l'Allemagne structurée autour de Lander qui disposent dans certains domaines d'une relative autonomie de décisions. De son côté, le Royaume Uni a procédé, en 1999, A  une réforme constitutionnelle d'envergure par un transfert de pouvoirs importants au profit de l'Ecosse, du Pays de Galles et de la Cornouaille. Les prérogatives, dévolues A  chacune des - régions - du royaume ne sont pas homogènes mais tiennent compte des aspirations de chacune d'elles. A€ titre d'exemple, seul le parlement d'Ecosse est doté de pouvoir en matière législative. Cette réforme ne semble constituer qu'une première étape, le gouvernement devant réfléchir A  un nouveau mode d'organisation des territoires. D'autres pays européens, face A  ce mASme constat, ont engagé des réformes, comme l'Esne qui de 1977 A  1985 a créé 19 pronces autonomes dotées de pouvoirs très étendus dans les domaines du fisc, de l'éducation et mASme de la police.
L'existence de cultures régionales fortes, fondées sur des facteurs historiques, géographiques, politiques, économiques ou culturels (langue, religion, coutumes) n'est pas sans conséquence sur la conduite des entreprises. L'influence exercée est naturellement variable, selon les régions et les entreprises. Elle peut néanmoins constituer un facteur explicatif non négligeable dans la formation et le développement d'une culture d'entreprise, en créant des différences dans les comportements (nature des relations interpersonnelles, attitudes, codes vestimentaires) et les modes de relations avec l'enronnement (partenariats). Le Groupe Michelin offre sur ce point un exemple intéressant de l'influence d'une culture régionale sur la politique d'une entreprise leader mondial de la fabrication de pneus.

Exemple
L'entreprise Michelin n'hésite pas A  rappeler ses racines auvergnates et leurs significations (travail et humilité) dans sa politique de communication et de recrutement. Ainsi, la capitale régionale Clermont-Fcrrand regroupe l'ensemble des pôles de responsabilités du Groupe, de la zone Europe et naturellement de la France. A€ ce titre, l'ensemble des métiers est présent, des fonctions achats-audit aux domaines de la communication, de l'enronnement et de la logistique. La zone France regroupe aussi plus de 2 500 chercheurs qui sont basés A  Ladoux (Clermont-Ferrand) et plus de I 000 personnes dans les actités Marketing and Sales. De plus, le groupe entend fortement miser sur ses origines auvergnates comme le montre la charte Performance et Responsabilités, garante des valeurs du groupe : - C'est parce qu'une petite entreprise d'Auvergne a voulu, il y a bien longtemps, répondre au besoin d'un client que notre aventure a commencé -. Enfin, le groupe joue la sectiune régionale, en élissant des partenariats locaux avec des organismes de formation, pour développer le bassin d'emplois et en créant des liens étroits avec les autorités locales.

Au-delA  des frontières nationales
La réalité régionale, en faisant valoir l'importance de la culture géographique (héritage historique) par rapport au cadre institutionnel et juridique (héritage administratif), peut favoriser l'émergence de cultures transfrontalières structurées autour de populations présentant des caractéristiques communes sur le de l'origine géographique, ethnique, religieuse et linguistique.

Exemple
La présence de populations ayant une histoire el des origines communes peut conduire au développement de cultures régionales transfrontalières. C'est Je cas, par exemple, en Suisse, où les cantons alémaniques ont des coutumes distinctes de leurs voisins romands et communes A  la région couvrant Stuttgart et l'Alsace. On peut également citer les liens très particuliers qui existent entre la France et la Belgique, A  travers sa région francophone, la Wallonie. De mASme, les Gallois qui forment une nation A  part entière au sein du Royaume-Uni descendent des Bretons et regroupent ceux qui préférèrent rester sur l'ile de Bretagne quand les autres migrèrent sur le continent.

Parfois mASme, sous l'influence de l'histoire, se développent des zones éloignées géographiquement mais ayant des liens de proximité culturelle forts (références communes, langue, liens familiaux), A  l'image des relations entre le Québec et la France.
La construction européenne apparait également comme un élément stimulant du réveil des identités régionales. Les institutions de nombreux pays constituant l'Union européenne fonctionnent sur un mode relativement décentralisé qui accorde une part d'autonomie non négligeable A  leurs différentes régions. Les tenants de la défense des particularismes locaux voient dans ces modèles, la légitimation de bon nombre de leurs revendications. L'accroissement des échanges entre régions A  forte identité, génère une dynamique qui tend A  développer et A  renforcer les mouvements identitaires. De plus, les instances communautaires se font parfois le relais de ces aspirations au travers de la défense des minorités et du patrimoine culturel commun. La création en 1992, de la - charte européenne des langues régionales ou minoritaires - par le Conseil de l'Europe, en est un des exemples les plus flagrants.
La reconnaissance des cultures régionales dans l'analyse des cultures d'entreprises n'est pas négligeable (Maillat, 1994). Elle permet notamment de comprendre le rôle joué par certains marchés dans la stratégie de croissance des entreprises. Elle permet aussi de comprendre les raisons de la réussite d'entreprises sur certaines zones géographiques (Calori, Lawrence, 1991) et les rapprochements qui peuvent exister entre firmes de nationalités différentes mais appartenant A  la mASme culture régionale (Schneider, Barsoux, 2003). Des recherches ont d'ailleurs cherché A  élir un lien entre la situation régionale de l'entreprise et sa culture entrepreneu-riale. Elles tendent A  montrer que la culture régionale peut par ses habitudes locales et ses traditions, influencer fortement la capacité d'innovation des entreprises, en mettant en édence des différences culturelles entre entrepreneurs de régions différentes au sein du mASme pays (Berget et al., 1993). De mASme, en fonction de la culture régionale et de ses caractéristiques (prise de conscience d'une communauté locale, élissement d'un leadership régional, existence de structure d'appui), P. Prévost cherche par exemple A  montrer comment une communauté locale peut, par ses propres moyens, se transformer en un milieu incubateur de l'entrepre-neurship. En d'autres termes, il s'agit de voir comment il est possible, dans une micro-région donnée, d'insuffler, dans une certaine mesure, un esprit d'entreprise qui mettra la population locale en situation d'innover et de développer ses propres actités. Ainsi, la réalité régionale ou locale évoque un milieu d'appartenance qui permet A  une population de se reconnaitre des traits caractéristiques, voire des liens de solidarité et qui exercent une certaine influence sur les changements socio-économiques A  la faveur des moyens d'intervention offerts par les institutions gouvernementales et associatives. Ce - milieu - correspondant A  un enronnement doté d'une connexité spatiale offre, A  une grande variété d'acteurs, les conditions d'information et les facilités de transactions suffisantes pour assurer la silité et les liens entre les différents réseaux (Perrin, 1990) et parvenir ainsi A  créer un développement de leurs actités.






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