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MANAGEMENT

Le management ou la gestion est au premier chef : l'ensemble des techniques d'organisation des ressources mises en ouvre dans le cadre de l'administration d'une entité, dont l'art de diriger des hommes, afin d'obtenir une performance satisfaisante. Dans un souci d'optimisation, le périmètre de référence s'est constamment élargi. La problématique du management s'efforce - dans un souci d'optimisation et d'harmonisation- d'intègrer l'impact de dimensions nouvelles sur les prises de décision de gestion.


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Comprendre ses fondements culturels

Face aux enjeux de la diversité culturelle, le manager international doit prendre conscience des postulats implicites sur lesquels il a l'habitude de s'appuyer dans le cadre de ses réflexions et pratiques de management. Il s'agit d'acter les caractéristiques culturelles de ses actions, leurs origines et fondements, afin de mieux cerner les avantages et inconvénients de ses méthodes de management. En effet, lors de désaccords ou de conflits, indépendamment des problèmes d'incompréhension et de susceptibilité, l'une des causes fréquentes de tensions réside dans la non prise en compte des fondements culturels de son interlocuteur. Or c'est pourtant généralement A  ce niveau que se créent les vériles conflits, les discours et comportements n'étant qu'une conséquence d'oppositions beaucoup plus profondes. Il s'agit par conséquent de rechercher les fondamentaux de sa culture qui sont souvent enfouis dans la mémoire et qui se situent A  un niveau inconscient.

Exemples de fondements culturels


» Vision du monde

- perception du monde comme univers global, national, régional, local
- perception du monde comme univers unipolaire, bipolaire, multipolaire -etc.
» Relation A  l'autre


- existence ou non de distance physique entre les indidus

- existence ou non de distance sociale/hiérarchique entre les personnes
- perception de l'autre : ennemi, étranger, indifférent, allié
- comportement face A  l'autre : domination, inquiétude, indifférence, coopération -etc.


» Comportement face A  l'avenir

- le futur comme horizon présible, cernable, non maitrisable, incontrôlable
- le futur comme élément de changement, continuité, élément de déslisation -etc.
» Rapport A  l'enronnement
- l'enronnement : un ensemble de facteurs A  dominer, accepter, subir
- l'enronnement comme vecteur d'innovation ou de chaos -etc..

Comprendre ses fondements culturels doit permettre au futur manager de relatiser ses propres jugements et comportements lors de relations avec des acteurs de cultures différentes, afin de prendre ses distances avec son système de valeurs. Ce travail doit donner les moyens au responsable d'élir une relation entre sa culture d'origine et d'autres cultures. Il doit ouvrir la voie A  une logique de médiation interculturelle essentielle pour réussir A  comprendre des groupes culturels différents et éter les situations de blocages.



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