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MANAGEMENT

Le management ou la gestion est au premier chef : l'ensemble des techniques d'organisation des ressources mises en œuvre dans le cadre de l'administration d'une entité, dont l'art de diriger des hommes, afin d'obtenir une performance satisfaisante. Dans un souci d'optimisation, le périmètre de référence s'est constamment élargi. La problématique du management s'efforce - dans un souci d'optimisation et d'harmonisation- d'intègrer l'impact de dimensions nouvelles sur les prises de décision de gestion.


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Prévoir les points de blocage en situation interculturelle

Une fois les fondements culturels précisés, le manager international doit face A  la formation d'équipes plurielles, anticiper et localiser les points de blocage en situation interculturelle. Ceci nécessite dans un premier temps une prise en compte des différences entre cultures, en permettant A  chaque culture de s'exprimer et de se faire connaitre.
Une faA§on efficace d'élir ce diagnostic peut consister, au-delA  des réunions de groupe, A  renforcer la connaissance des activités et spécificités de chacun, en favorisant le transfert de personnes clés et un échange d'informations entre les parties. Ceci doit permettre d'avoir une meilleure vision des particularismes culturels et d'identifier les zones éntuelles de frictions ou de blocages.
Identifier et prévoir les points de blocages en situation interculturelle peut permettre au manager d'éviter certaines erreurs de comportements et de répondre plus précisément A  la nature des problèmes rencontrés. En effet, on ne peut pas résoudre de la mASme manière un problème portant sur des différences de croyances culturelles (fondamentaux) et des problèmes d'attitudes et de comportement au sein des équipes de travail. Si le dernier point relè principalement d'un degré d'ourture sur l'autre, l'identification de croyances différentes nécessite généralement un travail de fond demandant un effort d'explication et d'interactions afin de parnir A  un accord acceple par tous.



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